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2020

07/09

仙郷楼 (南関東/神奈川県・仙石原温泉)
2.7 食事3.0 風呂3.0 施設3.0 景観3.0 サービス1.0 CP3.0
どうなってしまったの?

本日、2020年7月9日に10月の予約をしたくお電話させて頂きました。
仙郷楼さんには、過去に3回ほどお世話になっていて、個人的には凄く大好きな旅館でした。
しかし、本日また大好きな仙郷楼さんに行きたくて予約電話をさせて頂こうと、お電話したらとんでもない対応をされてしまい、その対応を全て報告します。是非参考にしてみて下さい。

私『すみません。予約をお願いします。』
仙『はい。ありがとうございます。』
私『2部屋予約お願いします。』
仙『はい。』
私『1部屋が、大人2人、子供が3人で、11歳.7歳.5歳で、別館奥の樹木で・・・』
仙『すみません。奥の樹木は子供1人までとなっています。』
私『あっ。すみません。そしたら、2部屋とる予定なので本館の方に子供2人は大丈夫ですか?』
仙『1組様を本館と、別館に分ける事はできません。』
私『そうしましたら、相談なんですが、もう1組は別でお電話で予約し直しても大丈夫ですか?』
仙『基本、本館と別館は一緒にできないので』
私『別々で予約もダメですか?』
仙『本館と別館は別なので、食事も部屋も行き来できません』
私『本館と別館別なのはわかりました。食事も別で大丈夫です』
仙『それなら大丈夫です。2部屋予約ですか?』
私『えっ?この電話で2部屋予約できるんですか?』
仙『はい。』
私『ちょっと言ってる事がめちゃくちゃなので窓口かえて下さい。』
仙『お電話かわりました。』
私『お話は聞かれましたか?』
仙『聞きました。うちは方針を変えることはできません!』
私『方針を変えて欲しいのではなく、相談させて下さいと・・・』
  話しをしている途中に
仙『嫌ならやめて下さい。こっちもめんどくさいので』
電 ブチ、プープープー

なんだこの対応?
二度と行きません。
どうなってしまったの仙郷楼さん!

宿泊年月 2020/07 利用シーン 家族 使った金額 〜¥9,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

07/09

仙郷楼 (南関東/神奈川県・仙石原温泉)
2.7 食事3.0 風呂3.0 施設3.0 景観3.0 サービス1.0 CP3.0
どうなってしまったの?

本日、2020年7月9日に10月の予約をしたくお電話させて頂きました。
仙郷楼さんには、過去に3回ほどお世話になっていて、個人的には凄く大好きな旅館でした。
しかし、本日また大好きな仙郷楼さんに行きたくて予約電話をさせて頂こうと、お電話したらとんでもない対応をされてしまい、その対応を全て報告します。是非参考にしてみて下さい。

私『すみません。予約をお願いします。』
仙『はい。ありがとうございます。』
私『2部屋予約お願いします。』
仙『はい。』
私『1部屋が、大人2人、子供が3人で、11歳.7歳.5歳で、別館奥の樹木で・・・』
仙『すみません。奥の樹木は子供1人までとなっています。』
私『あっ。すみません。そしたら、2部屋とる予定なので本館の方に子供2人は大丈夫ですか?』
仙『1組様を本館と、別館に分ける事はできません。』
私『そうしましたら、相談なんですが、もう1組は別でお電話で予約し直しても大丈夫ですか?』
仙『基本、本館と別館は一緒にできないので』
私『別々で予約もダメですか?』
仙『本館と別館は別なので、食事も部屋も行き来できません』
私『本館と別館別なのはわかりました。食事も別で大丈夫です』
仙『それなら大丈夫です。2部屋予約ですか?』
私『えっ?この電話で2部屋予約できるんですか?』
仙『はい。』
私『ちょっと言ってる事がめちゃくちゃなので窓口かえて下さい。』
仙『お電話かわりました。』
私『お話は聞かれましたか?』
仙『聞きました。うちは方針を変えることはできません!』
私『方針を変えて欲しいのではなく、相談させて下さいと・・・』
  話しをしている途中に
仙『嫌ならやめて下さい。こっちもめんどくさいので』
電 ブチ、プープープー

なんだこの対応?
二度と行きません。
どうなってしまったの仙郷楼さん!

宿泊年月 2020/07 利用シーン 家族 使った金額 〜¥9,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

07/05

別邸 仙寿庵 (北関東/群馬県・水上温泉郷)
3.3 食事2.5 風呂4.0 施設4.0 景観4.5 サービス3.0 CP2.0
883 15939299292020/07/05lancertaketo/reporters/883朝食の和食
883 15939298812020/07/05lancertaketo/reporters/883夕食二の膳
883 15939298362020/07/05lancertaketo/reporters/883夕食一の膳
883 15939297852020/07/05lancertaketo/reporters/883夕食お品書き
883 15939297412020/07/05lancertaketo/reporters/883露天ほたるの湯2
883 15939297012020/07/05lancertaketo/reporters/883露天ほたるの湯
883 15939296602020/07/05lancertaketo/reporters/883露天すずむしの湯
883 15939296182020/07/05lancertaketo/reporters/883館内からの曲面廊下
883 15939295722020/07/05lancertaketo/reporters/883夜の曲面廊下
883 15939295262020/07/05lancertaketo/reporters/883谷川岳を望む庭
883 15939294692020/07/05lancertaketo/reporters/883大浴場仙の蔵
883 15939294232020/07/05lancertaketo/reporters/883大浴場一の蔵
883 15939293782020/07/05lancertaketo/reporters/883部屋案内板
883 15939293322020/07/05lancertaketo/reporters/883206号室部屋付き露天
883 15939292782020/07/05lancertaketo/reporters/883206号室広縁
883 15939292172020/07/05lancertaketo/reporters/883206号室主室
お値段の割りには・・・

6/26、榛名山トレッキング後に宿泊。3度目の正直でやっと憧れの宿に訪問できました。1回目は諸事情により、2回目はGWにコロナ緊急事態宣言の県外移動自粛により止むを得ずキャンセルでしたので、大変楽しみにしていました。
駐車場に着くとスタッフがお出迎え。苔むした庭園を抜け広く厳かな雰囲気の玄関へ。ここでスタッフが三つ指ついてのご挨拶。高級旅館って感じです。ロビーへ案内されソファに座ると広大な敷地に芝生の緑が映え、宿自慢の独特な建築様式の曲面廊下がババンと視界に入ってきます。ここでチェックイン。背後に10名近いスタッフが控え、代わるがわる効率よく案内頂いた。ウェルカムドリンクは珈琲、お茶の他、ビールにスパークリングワインもあり、一息付けました。
曲面廊下を歩きながら部屋へ。206号室「華月」。HPで和室Aなるコテゴリの部屋です。
玄関を入ると水回りと冷蔵庫が設置された踏み込み4畳、次の間6畳、主室12畳、ガラス張りの広縁4畳で大変広いお部屋。主室にはテレビと隅の方に館内電話、広縁にソファと隅にゴミ箱。結果、過ごしてみると広い部屋に設備が点在しており、同線が定まらずムダに広い事がわかった。部屋着は浴衣と作務衣。部屋の鍵はちゃんと2つ。アメニティは連れ曰く結構お高いものがズラリ。でも香りの好みなどで一部しか使用しなかった。お茶とネスプレッソはフリーであるが、冷蔵庫内は水も含めて全て有料でしかもお高い。数年前の口コミではフリーだったらしく、何かしらイザコザでもあったのだろうか。宿代を考えるとあり得ない。しかし部屋付き露天風呂は快適。洗面台と洗い場が併設されているので家感覚で解放感のある入浴が楽しめる。
大浴場は夕食の間に男女入れ替え制。内湯は7~8人は余裕。カランは各6個。各々サウナも併設されている。露天は4~5人は余裕の広さ。タオルは全て揃っており、手ぶらで入浴可能。ただ少々湯が熱く長風呂はきつい。源泉温度は41.4°Cなので、普通に掛け流せばそこそこぬる湯になると思うが、様々なサイトの口コミで湯がぬるいとコメントあり加温していると思われ、私にとっては残念。それ故温度調整可能な部屋付き露天が一番良かった。また、脱衣所は狭くて湯上り処のように座るところはない。マッサージ器、扇風機などが雑然と置かれていてちょっと残念。
お料理はやはり宿代からして少々期待外れ。食材はそこそこ良いものを使用している印象であったが、食材の取り合わせが趣向を凝らせ過ぎかなと思う所やえっ!?と思うような妙な所あり、また味付けなどが私共には合わないものが多少あった。やはり普段吉野家の牛丼やココイチのカレーを旨いと思う庶民には敷居が高かったのであろうか。コロナの影響で接触機会を減らすため致し方ないのであろうが、何品かまとめてお膳で数回に分けて提供されたため、作り置き感があり煮物・焼き物は冷めていた。係の方の様子伺いもなく結構待たされる。基本お酒を飲みながらのコンセプトっぽく量は少なめ。部屋に夜食のちまきが用意されていたが、自分で温めるようセットされており、手間がかかるので遠慮した。夜食より夕食の方にもう少し力を注いでほしい。朝食はまずまず。和洋一つずつお願いしたが、食材や演出を考えれば和食は普通なので洋食をチョイスした方がよさそう。
サービス面は、今思えばチェックイン/アウトの時だけは高級旅館らしい接客であった。館内での所作はよいが、対応的には通常の宿とそう変わらない。布団や枕を好みでチョイスできる点は良い。でも浴衣・作務衣は男性L、女性Mしか用意されておらず結局サイズが合わず変えてもらった。ハーブティセットが用意されており、固形燃料で温めるシステムなのに何故かティーバック。カフェオレを作れるよう小さい牛乳パックが用意されているが、一体どのように開ければよいのか。ちよっとした工夫をされているようだがよく考えれば今一歩と感じる点が多々あった。
高いお値段はルレ・エ・シャトーの名誉と施設を維持するためであり、お客をもてなそうという方向にはあまり寄与していないように感じてしまいました。料理・風呂・サービス面では2~3万円代でもこのレベルの宿は多々あると思います。まぁ憧れだった宿に1度伺い納得する事が出来たのはよかった。コスパを考えると再訪はありません。

宿泊年月 2020/06 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/24

べにや (北陸/福井県)
4.4 食事5.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス5.0 CP4.5
今は休業中ですが

ご縁があり何度か宿泊しました。恐らく全館建て替え新規オープン目指していらっしゃいますので営業は、2021年春からだと思われます、久々の 投稿ですが、ここ暫くも色々なお宿にお世話になってました。コロナの影響でこの業界も本当に大変です。規模の大小関わらず、経営者の方向性で存続さえ左右されると言っても冗談では無くなって来ています。本当の宿の在り方、サービスの在り方、人との接し方、他全てがこの業界に問われる時代が来ている様に思われます。この一年ベニヤが、お休みの間も女将からお手紙を何通も頂き、ベニヤ旅館の存在を私の脳裏から無くならないよう努力され、オープンに向け大変努力されているのが、ヒシヒシ伝わってきます。いつも手書きで温かい文面です。営業されていなくとも、気持ちは通じて来ます。凄い食材、掛け流し温泉、凄い部屋、確かに必要ですが日本旅館の本当の素晴らしさがもっと違う処に在る事を気づいている旅館はこれからもずっと栄えると思います。日本を代表する旅館として来年のオープンを楽しみにしています。コロナでお亡くなりになられたお笑いのSKさんも生前よく来られてたの事、凄いお人柄のお方であったのは知っておりますが、きつと此方の旅館で英気を養っていらっしゃったと思います。コロナで大変な時代だからこそ日本旅館の意義や在り方は問われますベニヤさん、最高のパホーマンスで来年むかえてもらえるよう楽しみにしております

宿泊年月 2018/01 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/24

べにや (北陸/福井県)
4.4 食事5.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス5.0 CP4.5
今は休業中ですが

ご縁があり何度か宿泊しました。恐らく全館建て替え新規オープン目指していらっしゃいますので営業は、2021年春からだと思われます、久々の 投稿ですが、ここ暫くも色々なお宿にお世話になってました。コロナの影響でこの業界も本当に大変です。規模の大小関わらず、経営者の方向性で存続さえ左右されると言っても冗談では無くなって来ています。本当の宿の在り方、サービスの在り方、人との接し方、他全てがこの業界に問われる時代が来ている様に思われます。この一年ベニヤが、お休みの間も女将からお手紙を何通も頂き、ベニヤ旅館の存在を私の脳裏から無くならないよう努力され、オープンに向け大変努力されているのが、ヒシヒシ伝わってきます。いつも手書きで温かい文面です。営業されていなくとも、気持ちは通じて来ます。凄い食材、掛け流し温泉、凄い部屋、確かに必要ですが日本旅館の本当の素晴らしさがもっと違う処に在る事を気づいている旅館はこれからもずっと栄えると思います。日本を代表する旅館として来年のオープンを楽しみにしています。コロナでお亡くなりになられたお笑いのSKさんも生前よく来られてたの事、凄いお人柄のお方であったのは知っておりますが、きつと此方の旅館で英気を養っていらっしゃったと思います。コロナで大変な時代だからこそ日本旅館の意義や在り方は問われますベニヤさん、最高のパホーマンスで来年むかえてもらえるよう楽しみにしております

宿泊年月 2018/01 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/24

べにや (北陸/福井県)
4.4 食事5.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス5.0 CP4.5
今は休業中ですが

ご縁があり何度か宿泊しました。恐らく全館建て替え新規オープン目指していらっしゃいますので営業は、2021年春からだと思われます、久々の 投稿ですが、ここ暫くも色々なお宿にお世話になってました。コロナの影響でこの業界も本当に大変です。規模の大小関わらず、経営者の方向性で存続さえ左右されると言っても冗談では無くなって来ています。本当の宿の在り方、サービスの在り方、人との接し方、他全てがこの業界に問われる時代が来ている様に思われます。この一年ベニヤが、お休みの間も女将からお手紙を何通も頂き、ベニヤ旅館の存在を私の脳裏から無くならないよう努力され、オープンに向け大変努力されているのが、ヒシヒシ伝わってきます。いつも手書きで温かい文面です。営業されていなくとも、気持ちは通じて来ます。凄い食材、掛け流し温泉、凄い部屋、確かに必要ですが日本旅館の本当の素晴らしさがもっと違う処に在る事を気づいている旅館はこれからもずっと栄えると思います。日本を代表する旅館として来年のオープンを楽しみにしています。コロナでお亡くなりになられたお笑いのSKさんも生前よく来られてたの事、凄いお人柄のお方であったのは知っておりますが、きつと此方の旅館で英気を養っていらっしゃったと思います。コロナで大変な時代だからこそ日本旅館の意義や在り方は問われますベニヤさん、最高のパホーマンスで来年むかえてもらえるよう楽しみにしております

宿泊年月 2018/01 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/24

べにや (北陸/福井県)
4.4 食事5.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス5.0 CP4.5
今は休業中ですが

ご縁があり何度か宿泊しました。恐らく全館建て替え新規オープン目指していらっしゃいますので営業は、2021年春からだと思われます、久々の 投稿ですが、ここ暫くも色々なお宿にお世話になってました。コロナの影響でこの業界も本当に大変です。規模の大小関わらず、経営者の方向性で存続さえ左右されると言っても冗談では無くなって来ています。本当の宿の在り方、サービスの在り方、人との接し方、他全てがこの業界に問われる時代が来ている様に思われます。この一年ベニヤが、お休みの間も女将からお手紙を何通も頂き、ベニヤ旅館の存在を私の脳裏から無くならないよう努力され、オープンに向け大変努力されているのが、ヒシヒシ伝わってきます。いつも手書きで温かい文面です。営業されていなくとも、気持ちは通じて来ます。凄い食材、掛け流し温泉、凄い部屋、確かに必要ですが日本旅館の本当の素晴らしさがもっと違う処に在る事を気づいている旅館はこれからもずっと栄えると思います。日本を代表する旅館として来年のオープンを楽しみにしています。コロナでお亡くなりになられたお笑いのSKさんも生前よく来られてたの事、凄いお人柄のお方であったのは知っておりますが、きつと此方の旅館で英気を養っていらっしゃったと思います。コロナで大変な時代だからこそ日本旅館の意義や在り方は問われますベニヤさん、最高のパホーマンスで来年むかえてもらえるよう楽しみにしております

宿泊年月 2018/01 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/24

べにや (北陸/福井県)
4.4 食事5.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス5.0 CP4.5
今は休業中ですが

ご縁があり何度か宿泊しました。恐らく全館建て替え新規オープン目指していらっしゃいますので営業は、2021年春からだと思われます、久々の 投稿ですが、ここ暫くも色々なお宿にお世話になってました。コロナの影響でこの業界も本当に大変です。規模の大小関わらず、経営者の方向性で存続さえ左右されると言っても冗談では無くなって来ています。本当の宿の在り方、サービスの在り方、人との接し方、他全てがこの業界に問われる時代が来ている様に思われます。この一年ベニヤが、お休みの間も女将からお手紙を何通も頂き、ベニヤ旅館の存在を私の脳裏から無くならないよう努力され、オープンに向け大変努力されているのが、ヒシヒシ伝わってきます。いつも手書きで温かい文面です。営業されていなくとも、気持ちは通じて来ます。凄い食材、掛け流し温泉、凄い部屋、確かに必要ですが日本旅館の本当の素晴らしさがもっと違う処に在る事を気づいている旅館はこれからもずっと栄えると思います。日本を代表する旅館として来年のオープンを楽しみにしています。コロナでお亡くなりになられたお笑いのSKさんも生前よく来られてたの事、凄いお人柄のお方であったのは知っておりますが、きつと此方の旅館で英気を養っていらっしゃったと思います。コロナで大変な時代だからこそ日本旅館の意義や在り方は問われますベニヤさん、最高のパホーマンスで来年むかえてもらえるよう楽しみにしております

宿泊年月 2018/01 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/24

べにや (北陸/福井県)
4.4 食事5.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス5.0 CP4.5
今は休業中ですが

ご縁があり何度か宿泊しました。恐らく全館建て替え新規オープン目指していらっしゃいますので営業は、2021年春からだと思われます、久々の 投稿ですが、ここ暫くも色々なお宿にお世話になってました。コロナの影響でこの業界も本当に大変です。規模の大小関わらず、経営者の方向性で存続さえ左右されると言っても冗談では無くなって来ています。本当の宿の在り方、サービスの在り方、人との接し方、他全てがこの業界に問われる時代が来ている様に思われます。この一年ベニヤが、お休みの間も女将からお手紙を何通も頂き、ベニヤ旅館の存在を私の脳裏から無くならないよう努力され、オープンに向け大変努力されているのが、ヒシヒシ伝わってきます。いつも手書きで温かい文面です。営業されていなくとも、気持ちは通じて来ます。凄い食材、掛け流し温泉、凄い部屋、確かに必要ですが日本旅館の本当の素晴らしさがもっと違う処に在る事を気づいている旅館はこれからもずっと栄えると思います。日本を代表する旅館として来年のオープンを楽しみにしています。コロナでお亡くなりになられたお笑いのSKさんも生前よく来られてたの事、凄いお人柄のお方であったのは知っておりますが、きつと此方の旅館で英気を養っていらっしゃったと思います。コロナで大変な時代だからこそ日本旅館の意義や在り方は問われますベニヤさん、最高のパホーマンスで来年むかえてもらえるよう楽しみにしております

宿泊年月 2018/01 利用シーン カップル・夫婦 使った金額 ¥40,000〜¥49,999 参考になった、ありがとう!(0)

2020

05/16

かつら木の郷 (東海/岐阜県)
3.9 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス3.5 CP4.0
841 15895975332020/05/16moumou/reporters/841景色を見ながら寛げるライブラリー
841 15895974682020/05/16moumou/reporters/841フロント側のくつろぎスペース
841 15895973892020/05/16moumou/reporters/841フロント側の囲炉裏の間
841 15895973202020/05/16moumou/reporters/841夕食のデザート
841 15895972722020/05/16moumou/reporters/841ご飯とお吸い物
841 15895972142020/05/16moumou/reporters/841夕食の一品
841 15895971562020/05/16moumou/reporters/841囲炉裏を囲んでの夕食
841 15895970842020/05/16moumou/reporters/841夕食のお吸い物
841 15895970192020/05/16moumou/reporters/841夕食の始まり
841 15895969622020/05/16moumou/reporters/841大浴場の洗面台
841 15895968792020/05/16moumou/reporters/841落ち着いた雰囲気の貸切風呂
841 15895968092020/05/16moumou/reporters/841雨の日の露天風呂
841 15895966212020/05/16moumou/reporters/841木のぬくもりの大浴場
841 15895963852020/05/16moumou/reporters/841気持ち良い木のお風呂
ゆっくり寛げる木のぬくもりの宿

家族で宿泊しましましたが、木のぬくもりある、静かでゆっくり寛げる宿でした。
大浴場、貸切風呂とも木の湯船が気持ちよく、お湯加減もちょうどよく気持ち良かったです。
囲炉裏を囲む個室で頂いた夕食も雰囲気があり、とてもゆっくり美味しくいただけました。
宿の雰囲気やお食事、お部屋、サービスのどれもレベルが高く、素朴な雰囲気が気に入りました。
あいにくの雨で福地温泉の湯めぐりが出来ませんでしたが、またいつか湯めぐりにも行きたくなる
福地温泉のお宿でした。

宿泊年月 2018/08 利用シーン 家族 使った金額 ¥20,000〜¥29,999 参考になった、ありがとう!(0)

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