もずも(東海/岐阜県)のクチコミ一覧

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もずも(東海/岐阜県) 3.58

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投稿日 2013/09/18
9bei9bei9beiさんのクチコミ 4.0 食事4.0 風呂5.0 施設3.0 景観4.0 サービス3.0 CP5.0
もずものクチコミ

9月初旬に行ってきました。自然の中にぽつんといる感じですごく良かったと思います。また、露天風呂も木々の中で鳥と語りながら、入ることができました。個室の露天もガラス戸があり、閉めたり、開放したりと満喫しました。そして、食事は量がちょうどよくて良かったと思います。サービスは私は気になりませんでした。従業員があまり構わないのがサービスであり、それがリーズナブルな価格を維持しているものと思います。また、たまに行きたいお宿です。

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投稿日 2012/09/04
なおちゃんさんのクチコミ 食事 風呂 施設 景観 サービス CP
もずものクチコミ

H24年 正月に宿泊。その宿泊の予約の際、事前に予約受付開始日を確認の上、その日の朝一番に電話を入れたが、希望する部屋は既に予約が入っていた。一般予約受付前に宿泊客が次の予約を入れて帰ったから、との理由だった。それは納得の上で、別の部屋を予約、宿泊。ハード面では大変満足し、年末年始を静かに過ごせる理想的は宿と感じ、チェックアウトの際、次の予約をお願いしたところ、予約は3か月前からしか受付ないとの返事。(あれっ宿泊者は優先的に次の予約ができるんじゃなかったの?)疑問に感じながらも今年の大晦日の宿泊予約の為、また事前に予約開始日を電話で確認。9/1 A9~との返事。念のため8/31にもう一度電話確認したところ、なんと12月分の予約受付日はまだ決まっていない。いつになるかもわからないとの答え。食い下がって問うと、渋々と早くても9/4以降になるとの返事。ふに落ちないまま、それでも諦めきれず、9/1、私に代わって連れが試しに予約の電話を入れたところ、12/31は満室、30日なら予約可能との答え。一日前に私に言ったことは一体何だったのか!これまでの色々な矛盾を問い糺してみると、どうやら一部の常連客だけに優先的に部屋をキープしているようだ。そういうことは宿としてはよくある事なのかもしれないが、あまりにあからさまな上、平然と言い切る態度にとても不愉快な気分になった。サービス業としての意識が欠如しているとしか思えない。ハード面が素敵だっただけに、経営者の心の無さに怒りだけでなく悲しみを感じた。宿とは心があってこそではないだろうか。シンプルで美しい佇まいのこの宿の印象が、無機質で冷たいものへと変わってしまった。もちろん二度と宿泊することも人に薦めることもないだろう。

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投稿日 2012/09/02
シルビアさんのクチコミ 4.2 食事4.0 風呂4.0 施設5.0 景観4.0 サービス3.0 CP5.0
もずものクチコミ

2011年11月に客室「一井」に宿泊。何度か訪れている好きな宿の一つ。ここの売りは、木々に囲まれたローケーション、個室露天付の部屋、食事と価格の両立。サービスは?的なものも感じるが、到着時と食事以外は従業員と接する事がないため、癒し目的の宿泊であれば、特別不満は生じないレベルと思う。強いて言えば、他の部屋が空いている際も、部屋指定しなければ必ず「一井」となる点くらい。何度来ても癒されるが、楽しみにしていた「飛騨牛の握り」が献立から無くなってしまった事と、東日本大震災の影響か、温泉の色が以前は鉄分を多く含んだ赤褐色だったものが、殆ど透明になっていた事はちょっと残念。

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投稿日 2009/08/18
ごんじーるさんのクチコミ 3.3 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス1.0 CP3.0
もずものクチコミ

ハード面に不満はないです。お食事は肉好きさんにはおすすめですが、女性には少し重たいかも。私はお風呂に惹かれて何度か宿泊してます。不満は従業員さん達の教育が行き届いていない事。CSの概念からきちんと勉強して欲しい。サービス精神?何それ?的な接客しか出来ない人が多い。当たりハズレがありすぎて行く度に博打気分です。オーナーはアンケート調査等をして、顧客が不愉快に思っている事が何かを知って欲しい。普通の接客を普通に出来る人を育ててくれたら言うことありません。

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投稿日 2013/06/19
ちろっこさんのクチコミ 4.0 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス3.0 CP5.0
もずものクチコミ

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投稿日 2010/11/24
ユリアさんのクチコミ 3.7 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観3.0 サービス3.0 CP4.0
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投稿日 2010/04/12
ふろふさんのクチコミ 3.8 食事3.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス4.0 CP4.0
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投稿日 2009/11/07
zabunさんのクチコミ 3.7 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス2.0 CP4.0
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投稿日 2009/09/30
shujiさんのクチコミ 4.0 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観3.0 サービス4.0 CP5.0
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投稿日 2009/09/02
abasaさんのクチコミ 3.8 食事4.0 風呂4.0 施設4.0 景観4.0 サービス3.0 CP4.0
もずものクチコミ

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カテゴリ別の点数

総合評価 3.58
食事 3.6 施設 3.9 風呂 3.8 景観 3.4 サービス 2.8 ※CP 4.0

※CPはコストパフォーマンスの略です。

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旅館名 もずも(東海/岐阜県)
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住所
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