仙郷楼(南関東/神奈川県・仙石原温泉)のクチコミ一覧

ログイン 新規レポーター登録

仙郷楼

せんきょうろう
仙郷楼(南関東/神奈川県・仙石原温泉) 4.26

クチコミ・写真投稿する

ホームページ
投稿日 2020/07/09
旅人さんのクチコミ 30代男性 2.7 食事3.0 風呂3.0 施設3.0 景観3.0 サービス1.0 CP3.0
宿泊年月 2020/07 利用シーン 家族 使った金額 〜¥9,999
どうなってしまったの?

本日、2020年7月9日に10月の予約をしたくお電話させて頂きました。
仙郷楼さんには、過去に3回ほどお世話になっていて、個人的には凄く大好きな旅館でした。
しかし、本日また大好きな仙郷楼さんに行きたくて予約電話をさせて頂こうと、お電話したらとんでもない対応をされてしまい、その対応を全て報告します。是非参考にしてみて下さい。

私『すみません。予約をお願いします。』
仙『はい。ありがとうございます。』
私『2部屋予約お願いします。』
仙『はい。』
私『1部屋が、大人2人、子供が3人で、11歳.7歳.5歳で、別館奥の樹木で・・・』
仙『すみません。奥の樹木は子供1人までとなっています。』
私『あっ。すみません。そしたら、2部屋とる予定なので本館の方に子供2人は大丈夫ですか?』
仙『1組様を本館と、別館に分ける事はできません。』
私『そうしましたら、相談なんですが、もう1組は別でお電話で予約し直しても大丈夫ですか?』
仙『基本、本館と別館は一緒にできないので』
私『別々で予約もダメですか?』
仙『本館と別館は別なので、食事も部屋も行き来できません』
私『本館と別館別なのはわかりました。食事も別で大丈夫です』
仙『それなら大丈夫です。2部屋予約ですか?』
私『えっ?この電話で2部屋予約できるんですか?』
仙『はい。』
私『ちょっと言ってる事がめちゃくちゃなので窓口かえて下さい。』
仙『お電話かわりました。』
私『お話は聞かれましたか?』
仙『聞きました。うちは方針を変えることはできません!』
私『方針を変えて欲しいのではなく、相談させて下さいと・・・』
  話しをしている途中に
仙『嫌ならやめて下さい。こっちもめんどくさいので』
電 ブチ、プープープー

なんだこの対応?
二度と行きません。
どうなってしまったの仙郷楼さん!

参考になった、ありがとう!(0)

カテゴリ別の点数

総合評価 4.26
食事 4.1 施設 4.5 風呂 4.8 景観 4.2 サービス 4.1 ※CP 3.9

※CPはコストパフォーマンスの略です。

利用シーン別クチコミ投稿数

この旅館を予約できるサイト

旅館情報&地図
旅館名 仙郷楼 ( せんきょうろう)(南関東/神奈川県・仙石原温泉)
TEL・予約 0460-84-8521 ネット予約
ホームページhttp://www.senkyoro.co.jp/
住所神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1284
アクセス仙石原温泉東名御殿場ICより20分。新宿からも直通バスあり、30分に1本の好アクセス
客室数39室
予算(レポーターより)1名あたり 〜¥9,999
この旅館の情報子どもOK/エステ施設あり/源泉かけ流し温泉/露天風呂あり/露天風呂付客あり/部屋食

※掲載のクチコミ情報・写真など、すべてのコンテンツの無断複写・転載・公衆送信などを禁じます。

ページトップへ